【年間休日125日/カスタマーサポート・オペレーター／SV候補】転勤なしで長く働ける職場｜北海道札幌市中央区のコールセンター（SV・コミュニケーター）の求人・募集

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【北海道札幌市中央区】【年間休日125日/カスタマーサポート・オペレーター／SV候補】転勤なしで長く働ける職場

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雇用形態: 正社員

勤務地: 北海道札幌市中央区

給与: 賞与　年2回※基本給の約2ヶ月分（評価により増減あり）
年収　325万円〜
時間外手当　21,240～31,200円
※労働時間数13時間/月を超える時間外労働についての割増賃金は追加で支給

PRメッセージ: マンション売買市場が飽和状態である為、
ストックビジネスである不動産管理業界が拡大しています。
管理収入が安定している、大規模設備投資不要、
管理戸数に応じて採用増ができる、などの点から倒産リスクが少ない業界です。
不動産業界とは違う業界です。

当コールセンターでは、現在、20代～40代の男性女性社員が多数活躍中。
同じフロアで20名くらいの社員が同じ仕事をしています。
職場では立場にかかわらず、お互いを「さん」付けで呼び合っていて、
敬語でコミュニケーションをする風土だから、フラットな関係で気持ちよく働けます。
未経験から入社した中途社員が多いため、
あなたの疑問や不安には親身になってくれるので、質問もしやすい雰囲気です。

■転勤無しで長く働ける　
■2025.7月から年休120日へ変更
■2年連続で給与ベースアップ実施
■業界未経験者が多く在籍
■子育て中でブランク有の方も多数
■ボーナス年2回あり
■会社は6期連続増収増益中
■安定の総合不動産グループで長くはたらける

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求人情報

業種	建設・不動産
仕事内容	当社のコールセンターは受電100％。テレアポや営業は全くありません。お客様のお困りごとの問い合わせに対し、関係部署と連携しながら対応します。当社で管理しているマンションの入居者様が、快適かつ安心して暮らせるように、マンション生活におけるお困りごとやご相談にお答えする、コールセンターのお問い合わせ対応スタッフ（オペレーター）です。 ■具体的には： ◎管理物件にお住いの方からのお問い合わせ対応 ◎オペレーターのシフト調整、要員計画・採用計画・育成計画、スタッフの定着率向上に向けた施策の立案と実施。 ◎オペレーターからのエスカレーション対応（管理物件担当者への報告や連絡、担当者からの指示に基づく取引先業者への修繕依頼など） ◎応対品質や顧客満足度の向上のための情報共有やマニュアル改善 ■補足：専用ＰＣを操作しながら、電話対応をします。多くの方は、オペレーターからスタート。少人数で、丁寧な研修を実施。コールセンターの経験者も、未経験の方もご安心ください◎
勤務時間	シフト制休憩60分
休日	週休2日制（休日はシフト制）年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）年間休日日数120日（有給5日を合わせて、最低125日お休みあり。）有給休暇、年末年始休暇（5日）慶弔特別休暇、産休、育児休業
対象	・コールセンター経験者、マネジメント経験者　　　　　・お客様のお困りごとに対して、親身になって寄り添う姿勢を持っている方。・リーダー業務などの経験を活かし、ステップアップしたい方。
応募資格	・接客やお客様対応のご経験がある方・電話対応に苦手意識をお持ちでない方・基本的なPCスキル（Word，Excel，メール）
手当	コールセンター手当夜勤手当（基本）12,000円/月額夜勤手当（スポット）5,000円（1回あたり）シフト手当　8,000円/月額　※諸規定あり資格手当※上限30,000円まで（宅地建物取引士・管理業務主任者：7,000円、マンション管理士・マンション維持修繕技術者：5,000円、一級建築士：15,000円　、賃貸不動産経営管理士；3,000円、ITパスポート：1,000円）
待遇・福利厚生	■確定拠出年金 ■社員会（相互扶助・親睦の会） ■資格取得支援 ■カフェテリアプラン（年間15,000円分＋ベネフィット・ステーションのレクリエーション等の補助あり） ■退職金制度 ■定年制　65歳

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