求人詳細

株式会社エス・エム・エス サポートサービス

【北海道札幌市中央区】【転勤無/介護×ITサービス 業務プロセス改善担当】介護事業者が目指す理想の介護サービス実現を目指している企業

【転勤無/介護×ITサービス 業務プロセス改善担当】介護事業者が目指す理想の介護サービス実現を目指している企業
雇用形態
正社員
勤務地
北海道札幌市中央区
給与
基本給 24.6~36.9万円
年収 400万円~600万円(経験・実績を考慮)
PRメッセージ
■チームの特徴
・10名程度の小チームです。(20代~30代女性が中心)
・業務が多岐に渡るため、チーム内連携はもちろんのこと、
メンバー1人1人の業務改善力を重視しています。
【活かせる経験・スキル】
・カスタマーサクセス部門でのプロセス改善(業務効率化)をお持ちの方や、
人数規模に関わらずメンバー育成やチーム運営に携わっていたご経験を
お持ちの方は早期にスキルを活かせます。

求人情報

業種 流通・小売・販売・サービス
仕事内容 当社が扱う介護サービスに関する業務プロセス改善を
担当いただきます。
後輩育成も業務に含むため、マネジメント経験者、
もしくは将来的にマネジメントの経験を積みたい方の
採用を前提としています。

具体的には、
・顧客からの問合せ対応に関する(電話やチャット)
データの抽出・調査・分析
・業務マニュアル、業務オペレーションの構築
・各種検証に関する分析とモニタリング
・分析に基づくモニタリングルールや、
結果に対する次回の施策立案
・業務改善提案の企画、運用管理

■配属部署
ご本人ご希望や適性から以下のいずれかで配属部署を
アサインします。

◇介護事業者向け経営支援サービス(カイポケ) 業務効率化や、
介護事業者の経営改善に役立つサービスを提供する
クラウドサービスです。
介護業務以外の間接業務を削減する業務支援機能、
勤怠・給与・労務や会計などの経営・運営支援機能を提供し、
介護事業者が目指す理想の介護サービス実現を支援します。

◇介護職専門求人情報サイト(カイゴジョブ)
日本最大規模の「介護専門」の求人サイトです。
人材不足の介護業界に於いて事業者、求職者の両面から
採用支援を行う人材キャリア事業です。
介護・医療業界の人材不足解消を支援することで、
生産性高く遣り甲斐をもって働く従事者の活躍が促進され、
結果的に質の高い介護・医療サービスの継続提供の貢献へと
繋がっていきます。
勤務時間 8:50~18:00
休憩70分
休日 完全週休2日制(土日祝)
※年間休日実績127日(2022年実績)
◆夏季休暇◆年末年始休暇
◆有給休暇◆慶弔休暇◆産前・産後・育児休暇
対象 ・業界、職種問わず業務効率化を推進したことのある経験
(事業会社での改善経験歓迎)
・少人数(5名程度)のチームを率いて業務改善を行った経験
・提案書や企画書の作成経験
・コミュニケーションスキル、言語化スキル、業務設計力&実行力、
論理的思考力がある方     
・現場オペレーション・メンバーを理解し、寄り添ったマネジメントができる方
・自責思考で、上下といった立場関係なくフラットに、
相手への尊敬をもって他者との関係構築できる方
・様々な視点・立場に立って柔軟な思考で取り組める方
・当事者意識をもち、自ら考え行動し、
スピード感をもって仕事を推進し、コミットできる方
応募資格 ・社内外のステークホルダーと円滑にコミュニケーションが取れる方
手当 通勤手当
待遇・福利厚生 雇用 労災 厚生年金 健保
◆定期健診制度
◆インフルエンザ予防接種
◆キャリア形成支援(書籍購入・資格取得支援)、
◆個人ロッカー・当社専用休憩室(自販機・無線LAN完備)

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